Parte 2: Metodologie per l’apprendimento basato sull’arte – continua

Il design thinking è un processo creativo, pratico e incentrato sull’utente. Può sviluppare soluzioni innovative, significative ed efficaci consentendo un’analisi approfondita dei bisogni e la sperimentazione. Si può facilmente utilizzare questo metodo per progettare un nuovo prodotto/servizio o una politica che risponda alle esigenze dei giovani. Gli operatori giovanili possono utilizzare questo metodo per identificare le azioni che potrebbero essere intraprese per il benessere dei giovani.
Abbiamo identificato sei fasi che potrebbero essere implementate in questo metodo: a. Empatizzare, b. Definire, c. Ideare, d. Prototipare, e. Testare/Valutare, f. Implementare.

a. Empatizzare: in questa fase, gli animatori mirano a comprendere in modo empatico le esigenze dei giovani. Possono utilizzare diversi metodi di ricerca, realizzare questionari, consultare esperti, organizzare focus group, ecc. Possono anche impegnarsi direttamente e osservare le attività dei giovani per avere una comprensione più profonda e personale delle problematiche giovanili.

b. Per definire: Sulla base delle informazioni e delle osservazioni raccolte, gli operatori giovanili devono sintetizzare le loro scoperte per definire la questione in gioco. In questa fase, è importante articolare la questione in modo da descrivere ciò di cui i giovani hanno bisogno e non ciò che dovrete fare per rispondere ai loro bisogni. Ad esempio, non si dovrebbe dire “dobbiamo creare più spazi pubblici”. Dovreste dire “i giovani hanno bisogno di più spazi pubblici”.

c. Per ideare: In questa fase si inizia a generare idee per risolvere il problema in questione. Si possono utilizzare diversi tipi di tecniche di ideazione per analizzare il problema e dare un nome alle diverse idee. Qui conta la quantità. Quindi, non abbiate paura di pensare fuori dagli schemi! Anzi, è proprio questo che serve.

Il brainstorming è il metodo più tipico per raccogliere molte idee, ma esistono metodi più artistici, come il Mind Mapping e lo Sketchstorming. Si può sviluppare una storia visiva del problema per illustrare le dinamiche della situazione. Anche il metodo dell’albero dei problemi e delle soluzioni è molto tipico e utile. Si può anche ricorrere al gioco di ruolo per rappresentare diversi scenari e soluzioni. E, naturalmente, si possono chiedere direttamente ai giovani le loro opzioni, ricevendo feedback e spunti utili. Infine, un approccio più provocatorio consiste nel mettere in discussione le convinzioni e le ipotesi sui problemi. Una tecnica semplice consiste nell’immaginare alternative utilizzando la domanda “e se…”.

d. Per creare prototipi: Questa fase mira a trovare la migliore soluzione possibile a un determinato problema che è stato definito nelle fasi precedenti. È una fase molto sperimentale e pratica, in cui gli animatori possono costruire prototipi delle soluzioni proposte. La creatività e l’immaginazione sono elementi importanti per questa fase. Gli operatori giovanili possono utilizzare tecniche di gamification, creare modelli del loro intervento con blocchi da costruzione e fare collage utilizzando materiali diversi, da ritagli di carta ad altri materiali non utilizzati. Avere un risultato così concreto ha un effetto di potenziamento per le persone coinvolte in questo processo.

e. Per testare/valutare: Uno alla volta, gli operatori giovanili possono testare ogni prototipo, verificando se può essere accettato, migliorato o rifiutato in base all’esperienza e al feedback dei giovani. Gli animatori possono quindi procedere con ulteriori iterazioni e apportare modifiche e perfezionamenti per escludere soluzioni alternative. Questo li aiuterà a capire meglio l’atteggiamento verso le diverse proposte e le esigenze dei giovani. Questa fase di prova ed errore può essere liberatoria, nel senso che non c’è un giusto o uno sbagliato e c’è spazio per fare “errori” e continuare con i miglioramenti. I test possono anche assumere forme diverse. Oltre a utilizzare effettivamente il prototipo, i giovani possono utilizzare metodi più creativi per sperimentare i risultati. Potrebbero usare l’espressione teatrale e l’improvvisazione utilizzando scenari multipli per testare le ipotesi fatte all’inizio del processo di design thinking e scoprire le diverse conseguenze e l’impatto.

f. Per implementare: Dopo aver valutato le possibili alternative e apportato le relative modifiche, gli operatori giovanili potrebbero scegliere di suggerire le soluzioni migliori per l’attuazione e il futuro ampliamento, se le condizioni lo consentono.