Parte 2: Metodologías para el aprendizaje basado en el arte – continuación

El pensamiento de diseño (design thinking) es un proceso creativo, práctico y centrado en el usuario. Puede desarrollar soluciones innovadoras, significativas y eficaces al permitir un análisis profundo de las necesidades y la experimentación. Se puede utilizar fácilmente este método para diseñar un nuevo producto/servicio o una política que aborde las necesidades de las personas jóvenes. Los/as trabajadores/as en el ámbito de la juventud pueden utilizar este método para identificar las acciones que podrían llevarse a cabo para el bienestar de las personas jóvenes.

Hemos identificado seis pasos que podrían implementarse en este método: a. Empatizar, b. Definir, c. Idear, d. Hacer el prototipo, e. Probar/Evaluar, f. Implementar.

a. Empatizar: En este paso, los monitores juveniles tratan de comprender con empatía las necesidades de las personas jóvenes. Pueden utilizar diferentes métodos de investigación, aplicar cuestionarios, consultar a expertos/as, organizar grupos de discusión, etc. También pueden participar directamente en las actividades de las personas jóvenes y observarlas para tener una comprensión más profunda y personal de los problemas de la juventud.

b. Definir: Basándose en la información y las observaciones recopiladas, los/as trabajadores/as en el ámbito de la juventud deben sintetizar sus hallazgos para definir la cuestión en cuestión. En este paso, es importante articular la cuestión de manera que describa lo que las personas jóvenes necesitan y no lo que habrá que hacer para atender sus las necesidades. Por ejemplo, no se debe decir que «necesitamos crear más espacios públicos». Se debería decir: «las personas jóvenes necesitan más espacios públicos».

c. Idear: En este paso, empieza a generar ideas para resolver el problema en cuestión. Puede utilizar diferentes tipos de técnicas de ideación para analizar el problema y nombrar diferentes ideas. Aquí, la cantidad es importante, así que no tenga miedo de pensar fuera de lo establecido. De hecho, eso es lo que se necesita.

La lluvia de ideas es la forma más típica de recopilar muchas ideas, pero hay más métodos basados en el arte, como el mapeo mental y el sketchstorming (lluvia de bocetos). Puede desarrollar una historia visual del problema para ilustrar la dinámica de una situación. El método del Árbol de problemas/soluciones es también muy típico y útil. También puede usar el juego de roles para plasmar diferentes escenarios y soluciones. Y, por supuesto, se puede preguntar directamente a las personas jóvenes por sus opciones y recibir comentarios y opiniones útiles. Por último, un enfoque más provocador sería cuestionar las creencias y los supuestos sobre los problemas. Una técnica fácil es imaginar alternativas utilizando la pregunta «¿y si…?».

d. Hacer el prototipo: Este paso tiene como objetivo encontrar la mejor solución posible a un determinado problema que se ha definido a partir de las fases anteriores. Es un paso muy experimental y práctico en el que las personas que trabajan con jóvenes pueden construir prototipos de las soluciones sugeridas. La creatividad y la imaginación son elementos importantes para este paso. Las personas que trabajan con jóvenes pueden utilizar técnicas de ludificación, hacer maquetas de su intervención con bloques de construcción y hacer collage utilizando diferentes materiales, desde trozos de papel hasta otros materiales no utilizados. Tener un resultado tan concreto tiene un beneficio de empoderamiento para los implicados en este proceso.

e. Probar/evaluar: Una a una, las personas que trabajan en el ámbito de la juventud pueden probar cada prototipo y comprobar si puede ser aceptado, mejorado o rechazado en función de la experiencia y los comentarios de los/as jóvenes. A continuación, pueden proceder a nuevas iteraciones y realizar alteraciones y perfeccionamientos para descartar soluciones alternativas. Esto les ayudará a comprender mejor las actitudes hacia las diferentes propuestas y las necesidades de las personas jóvenes. Este paso de prueba y error puede ser liberador en el sentido de que no hay nada correcto o incorrecto y hay espacio para cometer «errores» y continuar con las mejoras. Las pruebas también pueden adoptar diferentes formas. Aparte de utilizar realmente el prototipo, las personas jóvenes podrían utilizar métodos más creativos para experimentar los resultados. Podrían utilizar la expresión teatral y la improvisación utilizando múltiples escenarios para poner a prueba las suposiciones hechas al principio del proceso de pensamiento de diseño y descubrir las diferentes consecuencias y el impacto.

f. Implementar: Tras evaluar las posibles alternativas y realizar las modificaciones pertinentes, las personas que trabajan en el ámbito de la juventud podrían optar por proponer las mejores soluciones para su aplicación y futura ampliación si las condiciones lo permiten.